Condiciones generales de uso del portal del cliente en aliaxis.de

Las siguientes Condiciones generales de uso se aplicarán en la versión válida en el momento del registro del usuario para el uso del portal de clientes de ALIAXIS Deutschland GmbH, Steinzeugstrasse 50, 68229 Mannheim (en lo sucesivo, ALIAXIS Deutschland) y de los servicios ofrecidos este por el usuario.
El uso del portal del cliente está sujeto a las siguientes Condiciones generales de uso. Además, el uso de módulos individuales y de los demás servicios de productos/servicios disponibles a través del portal del cliente puede estar sujeto a condiciones de uso o contractuales especiales sobre las que se llama la atención del usuario por separado.
El registro en el portal está reservado exclusivamente a las partes contratantes que, al registrarse y utilizarlo, actúan en el ejercicio de su actividad profesional comercial o autónoma (empresarios en el sentido del artículo 310 (1) del Código civil alemán (BGB, por sus siglas en alemán)), así como a las personas jurídicas de derecho público o a los fondos especiales de derecho público. Se excluye el uso privado. Los términos y condiciones contrarios de los usuarios no son válidos, a menos que ALIAXIS Deutschland acepte expresamente su validez por escrito.

1. Disposiciones generales

1. ALIAXIS Deutschland permite el uso de un portal para clientes (en lo sucesivo, el «Portal») en el sitio web www.aliaxis.de, a través del cual se ofrecen diversos contenidos y paquetes de funciones («Módulos»).
2. Las condiciones de uso se aplican sin restricciones a todos los «usuarios». El término «usuario» incluye los siguientes grupos de usuarios:
   • Usuario básico: persona física que se registra para el acceso básico (módulo «Descarga»/información general/listas de precios) proporcionando los datos de la empresa;
   • Usuario de la empresa: empresa/sociedad que se registra para el acceso de empresa como acceso cualificado (módulo «Administración de equipos»);
   • Usuario de la estación de servicio: usuario básico con acceso al módulo «Estación de servicio»;
   • Administrador: usuario básico que registra al usuario de la empresa y es autorizado por este para actuar como persona autorizada para representar al usuario de la empresa dentro de todo el portal (acceso al módulo «Administración de equipos» y, en su caso, a los contenidos/servicios de pago). El administrador puede hacer que otros usuarios básicos de la empresa sean administradores. El administrador puede asignar otros usuarios básicos al acceso de la empresa
   • Usuario básico de la empresa: usuario básico asignado al acceso de la empresa por el administrador. No tienen derechos de administrador.
3. Los elementos básicos del portal consisten en los siguientes accesos (a partir del 01.12.2019):
   • Acceso básico: acceso al módulo «Descargas» (información general/listas de precios); no se hace referencia a un usuario de la empresa.
   • Acceso para socios de servicio: acceso al módulo «Estación de servicio», que requiere una aprobación especial de Aliaxis Deutschland (acceso para usuarios de socios de servicio).
   • Acceso de la empresa: (actual) acceso al módulo «Administración de equipos» con acceso a los datos relacionados con la empresa, que requiere una liberación especial por parte de Aliaxis Deutschland (acceso de los usuarios de los socios comerciales).
4. El portal o los módulos individuales pueden incluir opciones para preparar la celebración de contratos. En la medida en que se abra la posibilidad de celebrar contratos para la entrega de productos o la prestación de servicios dentro del portal o de los módulos individuales, esto siempre tendrá lugar sobre la base de las Condiciones especiales de uso o de contratación presentadas en relación con la oferta específica de productos o servicios, sobre las que se llama la atención del usuario antes de la celebración del contrato.
5. La celebración de contratos (oferta de productos o servicios) a través del portal de clientes de Aliaxis Deutschland solo es posible en un área protegida por un proceso de registro («acceso de la empresa») y exclusivamente para los usuarios registrados de la empresa (por el administrador).

6.      Aliaxis Deutschland informará al usuario mediante la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el registro sobre nuevos contenidos, cambios en las condiciones de uso e información adicional sobre el uso del portal del cliente.

2 Requisitos de uso, registro de uso

1. El requisito previo para acceder y utilizar el portal es que el usuario acepte las condiciones de uso y esté al corriente de la información sobre protección de datos. La versión actual de la información sobre protección de datos puede consultarse en www.aliaxis.de, en el apartado de protección de datos. El usuario confirma la recepción de la información sobre la protección de datos marcando la casilla correspondiente durante el proceso de registro en línea y declara que la ha comprendido.
2. La presentación del portal del cliente por parte de Aliaxis Deutschland en el sitio web o en otros medios no es una oferta vinculante por parte de Aliaxis Deutschland. Más bien, el usuario tiene la oportunidad de presentar una oferta vinculante a Aliaxis Deutschland para la celebración de un contrato de usuario.
3. Para un acceso básico, se pide al usuario básico que introduzca datos personales y datos de la empresa como datos obligatorios durante el proceso de registro. El usuario básico recibirá una confirmación de la activación de su acceso a la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro. No existe ninguna reclamación legal de registro. Aliaxis Deutschland tiene derecho a rechazar el registro sin necesidad de indicar los motivos.
4. Para acceder a determinados módulos, se requiere un registro adicional o la conversión de un acceso básico en un acceso de empresa.
5. Para activar un acceso de empresa (registro de empresa), una persona física autorizada para representar a la empresa debe registrarse primero con un acceso básico. Esta persona se establece como administrador de la empresa como usuario de la misma.
6. Después de que el administrador haya introducido todos los datos requeridos en el documento de registro de la empresa, Aliaxis Deutschland comprobará su integridad y plausibilidad. Si la información es correcta desde el punto de vista de Aliaxis Deutschland y si no hay otras preocupaciones según Aliaxis Deutschland, Aliaxis Deutschland activará el acceso al portal y lo notificará al contratante mediante la dirección de correo electrónico especificada para el administrador. Este correo electrónico de confirmación se considerará como la aceptación de la solicitud de registro del usuario de la empresa. Al recibir este correo electrónico, el usuario de la empresa está autorizado a utilizar el portal en el marco de las presentes condiciones de uso.
7. La información proporcionada por el usuario debe ser completa y correcta. Si los datos del usuario cambian en el transcurso de la relación de uso, este debe corregir inmediatamente los datos en el portal en la configuración de cuenta y/o en la configuración personal.
8. El administrador puede invitar a otros usuarios básicos que estén conectados a un usuario de la empresa, por ejemplo, debido a una relación laboral o de servicio u otro acuerdo, a unirse a la cuenta de la empresa. Si el usuario básico, que a su vez debe estar registrado en el portal a través de un acceso básico, acepta la invitación, se le asigna el acceso de empresa como usuario básico de la empresa.
9. El administrador tiene la opción de activar o reservar módulos para la empresa. Los módulos reservados pueden ser utilizados por todos los usuarios básicos de la empresa asignados al portal.

3. Posibles usos y contenidos del portal

1. De acuerdo con las presentes Condiciones generales de uso, el usuario recibe el derecho simple, no exclusivo e intransferible, limitado a la duración del contrato de usuario, de utilizar la información proporcionada en los módulos existentes (véase más adelante la sección 8: Protección de contenidos, contenidos de terceros) para los fines propios del usuario.
2. La información y las funcionalidades proporcionadas en el portal no son ofertas contractuales vinculantes de Aliaxis Deutschland.
3. Aliaxis Deutschland pone el debido cuidado en la selección y el mantenimiento de los contenidos/información a los que se puede acceder a través del portal del cliente. No obstante, no se puede garantizar la integridad, exactitud y actualización de los contenidos. El usuario deberá informar inmediatamente de cualquier defecto, mal funcionamiento o daño que se produzca.

4.      El portal de clientes de Aliaxis Deutschland prevé actualmente (a partir del 01.12.2019) los siguientes módulos:

a.       Módulo «Descargas»: aquí el usuario puede ver información general (catálogos, listas de precios) de Aliaxis Alemania y, en su caso, de terceros de forma gratuita.

b.      Módulo «Administración de equipos»: en el módulo «Administración de equipos», el usuario y el administrador de la empresa pueden registrar y administrar los equipos de soldadura FRIAMAT y los equipos de pelado FRIATOOLS, pero también otros tipos de equipos («equipos») (sin obligación). En el caso de los equipos en los que el propio Aliaxis Deutschland es el fabricante, se ofrece más información sobre el producto específico del equipo. Entre otras cosas, se pueden almacenar los recordatorios de mantenimiento y guardar la documentación de mantenimiento. El estado de mantenimiento puede mostrarse si el dispositivo ha sido llevado a Aliaxis Deutschland para su revisión, es decir, mantenimiento o reparación. Sin embargo, el usuario está obligado, en cualquier caso, a observar las pantallas de los equipos o la etiqueta de inspección sobre el estado de los mismos y a comprobar los posibles intervalos de mantenimiento independientemente de las pantallas del módulo de gestión de equipos. En el módulo «Administración de equipos», los equipos de soldadura FRIAMAT también pueden ser registrados para el FRIAMAT GarantiePLUS por el usuario de la empresa y su administrador. Las condiciones de garantía por separado pueden consultarse e imprimirse en su versión actualizada a través de www.aliaxis.de en el pie de página, bajo el epígrafe «AGB». El usuario de la empresa o su administrador debe imprimir el certificado de garantía tras el registro o guardarlo permanentemente en uno de sus soportes de almacenamiento. El usuario de la empresa deberá informar inmediatamente de cualquier problema con el registro a Aliaxis Deutschland.

c.       Módulo «Estaciones de servicio»: en el módulo «Estaciones de servicio», el usuario del socio de servicio tiene acceso a la documentación de servicio técnico actual para el mantenimiento y las reparaciones de los equipos de soldadura FRIAMAT y de los equipos de pelado FRIATOOLS y de los accesorios tras la activación del acceso por parte de Aliaxis Alemania.

4. Modificación del contenido del portal/condiciones de uso

1. Aliaxis Deutschland se esfuerza por seguir desarrollando el portal del cliente y sus contenidos y funcionalidades y por adaptarlos a las necesidades de los usuarios. Por lo tanto, Aliaxis Deutschland se reserva el derecho de modificar los módulos existentes (gratuitos) y de añadir otros nuevos (gratuitos). Aliaxis Deutschland se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso con efecto de cara al futuro, siempre que los cambios sean razonables teniendo en cuenta los intereses de los usuarios y de Aliaxis Deutschland. Esto es así, sobre todo, si las modificaciones no conllevan desventajas económicas para el usuario, por ejemplo, en el caso de la adaptación del portal y del sistema a la situación más reciente de la técnica, de las modificaciones para la optimización del sistema, especialmente para la mejora de la facilidad de uso, así como de las modificaciones de los contenidos, siempre que estas últimas sean necesarias para la corrección de errores, para la actualización y la finalización, para la optimización técnico-programática o por razones de derecho de licencia o para la ampliación de los contenidos del portal que no suponga ningún coste para el usuario.
2. Las modificaciones de las condiciones de uso, de las condiciones especiales de uso o de las condiciones contractuales, así como la introducción de condiciones/módulos adicionales que incluyan contenidos de pago u opciones de conclusión de contrato (como ofertas de productos o servicios) se comunicarán y ofrecerán al usuario por correo electrónico a la dirección de correo electrónico almacenada por el usuario en el portal a más tardar cuatro semanas antes de la fecha prevista de modificación.
3. Se considerará que el usuario ha dado su consentimiento a la oferta de Aliaxis Deutschland si no ha notificado su objeción antes de la fecha propuesta de entrada en vigor de los cambios. Aliaxis Deutschland señalará por separado este efecto de permiso al usuario en su oferta. Aliaxis Deutschland aplicará la versión modificada de las condiciones de uso, las condiciones especiales de uso o las condiciones contractuales, así como la introducción de condiciones adicionales para el uso posterior.
4. Si se ofrecen al usuario cambios en los términos y condiciones de los contenidos de pago, el usuario podrá dar por terminada la parte del portal afectada por los cambios o el uso del portal del cliente en su conjunto sin previo aviso y de forma gratuita antes de la fecha propuesta en la que los cambios entren en vigor. Aliaxis Deutschland informará por separado al usuario de este derecho de rescisión al notificarle el cambio previsto.

5. Responsabilidad sobre los datos de acceso y el acceso al portal y los servicios

1. El usuario debe conservar en secreto los datos de acceso, incluida la contraseña, y no debe facilitarlos en ningún caso a terceros no autorizados. Todas las contraseñas asignadas por Aliaxis Deutschland tras el registro deben ser modificadas inmediatamente por el usuario por contraseñas que solo este conozca.
2. Además, es responsabilidad del usuario garantizar que el acceso al portal y el uso de los servicios disponibles sea exclusivamente por él o por personas autorizadas o designadas por el usuario.
3. El usuario deberá impedir el acceso de terceros no autorizados al portal y a los servicios disponibles en el mismo adoptando las medidas oportunas. El usuario está obligado a notificar inmediatamente a Aliaxis Deutschland cualquier uso no autorizado de su acceso. El usuario es responsable de cualquier uso indebido del acceso del que sea responsable.
4. El usuario no podrá utilizar dispositivos, productos u otros medios que sirvan para burlar o anular las medidas técnicas de Aliaxis Deutschland. En caso de uso indebido del portal, Aliaxis Deutschland se reserva el derecho de bloquear inmediatamente el acceso del usuario. Otros derechos y demandas de Aliaxis Deutschland, en particular el derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada, así como las reclamaciones por daños y perjuicios, no se ven afectados.
5. El usuario es responsable de asegurar el cumplimiento de los requisitos técnicos para el acceso al portal en su área, en particular en lo que respecta al hardware y al software del sistema operativo utilizado, la conexión a Internet y el software de navegación actual. El usuario está obligado a tomar las precauciones necesarias para asegurar sus sistemas, en particular a utilizar la configuración de seguridad actual del navegador y a utilizar los mecanismos de protección actuales para evitar el malware.

6. Bloqueo de acceso

1. Aliaxis Deutschland puede bloquear temporal o permanentemente el acceso al portal, ya sea en su totalidad o a secciones individuales, a su entera discreción si existen indicios concretos de que se están violando o se han violado estas condiciones de uso y/o la legislación aplicable.
2. Además, Aliaxis Deutschland podrá, a su entera discreción, bloquear permanentemente los accesos por inactividad. Si Aliaxis Deutschland tiene la intención de bloquear el acceso por inactividad, Aliaxis Deutschland informará al usuario por correo electrónico un mes antes del bloqueo previsto.
3. A la hora de decidir el bloqueo, se tendrán debidamente en cuenta los intereses legítimos del usuario. Si el usuario infringe repetidamente estas condiciones de uso a pesar de haber sido notificado, Aliaxis Deutschland se reserva el derecho de bloquear permanentemente el acceso y de excluir al usuario de su futura participación en el portal.
4. En caso de bloqueo temporal o definitivo de la autorización de acceso del usuario, este será notificado por correo electrónico.
5. En caso de bloqueo temporal, la autorización de acceso se reactivará una vez transcurrido el periodo de bloqueo o cuando el motivo del mismo haya desaparecido definitivamente, lo que se notificará al usuario por correo electrónico.
6. Una autorización de acceso bloqueada permanentemente no podrá restablecerse. En este caso, se requiere un nuevo registro. El usuario no tiene derecho a la aceptación de la oferta de registro.

7. Duración del contrato y finalización del uso

1. El uso del portal del cliente es ilimitado. La relación de usuario puede ser rescindida por cualquiera de las partes en cualquier momento con un preaviso de un mes. La notificación de rescisión debe hacerse en forma de texto. En caso de que el usuario se oponga a los cambios propuestos en las condiciones de uso de Aliaxis Deutschland, el contrato de uso entre Aliaxis Deutschland y el usuario podrá rescindirse total o parcialmente en la fecha en que entren en vigor los cambios en las condiciones de uso.
2. 
   Si se ofrecen al usuario cambios en los términos y condiciones relativos a los contenidos/productos/servicios de pago, el usuario podrá poner fin al uso de la parte del portal de pago afectada por los cambios o al uso de todo el portal sin previo aviso y de forma gratuita, notificando la terminación antes de la fecha propuesta de entrada en vigor de los cambios. Aliaxis Deutschland informará por separado al usuario de este derecho de rescisión al notificarle el cambio.
3. El derecho de rescisión del usuario y de Aliaxis Deutschland por causa justificada no se ve afectado. Se considerará que existe una buena causa por parte de Aliaxis Deutschland en particular si se cumplen las condiciones para el bloqueo permanente (cláusula 5).
4. Una vez finalizado el contrato de usuario, el acceso al portal y el acceso a los servicios terminarán. En este caso, se bloqueará al usuario y se borrarán todas las contraseñas en el momento de la finalización. Aliaxis Deutschland tiene el derecho y la obligación de eliminar irremediablemente todos los datos creados en el marco del uso del portal una vez transcurridos los plazos legales de conservación. Para los datos personales, se aplican las respectivas normativas de protección de datos vigentes de acuerdo con las directrices de protección de datos.

8. Protección de contenidos, responsabilidad por los contenidos de terceros

1. Los contenidos disponibles en el portal proceden por un lado de Aliaxis Deutschland y por otro de terceros. Los contenidos de terceros se denominan colectivamente en lo sucesivo «Contenidos de terceros».
2. El contenido y los contenidos de terceros disponibles en el portal están protegidos por el derecho de autor, de marca y de competencia o por otros derechos de propiedad y son, en cada caso, propiedad de Aliaxis Deutschland, de los socios contractuales de Aliaxis Deutschland o de otros terceros que han puesto a disposición los respectivos contenidos de terceros. Los programas de ordenador están sujetos a la protección de los artículos 69a y siguientes de la Ley alemana sobre derechos de autor (UrhG, por sus siglas en alemán), los manuales y la documentación, así como las obras puestas a disposición, están sujetos a la protección del artículo 2 de la UrhG. Los derechos de terceros sobre las obras protegidas no se verán afectados. Las marcas comerciales, los logotipos de la empresa, otras marcas o avisos de protección, los avisos de derechos de autor, los números de serie y otras características de identificación no pueden ser eliminados o alterados ni en formato electrónico ni en impresiones. El usuario solo puede utilizar este contenido de acuerdo con estas condiciones de uso o las condiciones especiales de uso/contrato. Los derechos de uso que pueden ejercerse sobre la base de licencias legales, en particular de acuerdo con los artículos 60a y siguientes de la Ley alemana de derechos de autor (UrhG, por sus siglas en alemán), no están contemplados en las condiciones de uso y no se ven afectados por el presente documento.
3. La oferta puede contener contenidos de terceros sobre los que Aliaxis Deutschland no tiene ninguna influencia. Aliaxis Deutschland no comprueba la integridad, exactitud y legalidad de los contenidos de terceros y, por tanto, no asume ninguna responsabilidad ni garantía por la integridad, exactitud, legalidad y actualidad de los contenidos de terceros. Esto también se aplica a la calidad de los contenidos de terceros y a su idoneidad para un fin específico (véase la sección 3, apartado 3 de estas condiciones). Por lo tanto, el usuario debe someter el contenido a una comprobación de plausibilidad adecuada al uso previsto.
4. La oferta puede contener enlaces a páginas web externas de terceros sobre cuyo contenido FRIATEC no tiene ninguna influencia. Por lo tanto, Aliaxis Deutschland no puede asumir ninguna responsabilidad por estos contenidos externos. El respectivo proveedor u operador de las páginas enlazadas es siempre responsable del contenido de las páginas enlazadas. Sin embargo, un control permanente de los contenidos de las páginas enlazadas no es razonable sin indicios concretos de una violación de la ley. Aliaxis Deutschland eliminará dichos enlaces inmediatamente cuando tenga conocimiento de cualquier infracción.

9. Disponibilidad

1. Aliaxis Deutschland hará todo lo posible, pero no puede garantizar que los servicios ofrecidos por el portal estén disponibles en todo momento.
2. Aliaxis Deutschland no puede garantizar que la información esté actualizada y se proporcione sin demora. En el caso de las indicaciones horarias, hay que tener en cuenta la zona horaria correspondiente.
3. Aliaxis Deutschland tiene el derecho de cerrar temporalmente los servicios ofrecidos del portal o partes de los mismos con fines de mantenimiento (planificado o no planificado), para ajustes, mejoras o eliminación. Aliaxis Deutschland intentará llevar a cabo dicho cierre fuera de las horas de oficina (CET) si es posible y por informar a los usuarios, en la medida de lo posible, antes del cierre.
4. Aliaxis Deutschland no se responsabiliza en ningún caso de los daños y perjuicios sufridos por el usuario en relación con el cierre por mantenimiento, cambios o mejoras de los servicios del portal.
5. Si un cambio conlleva una modificación importante de la funcionalidad, Aliaxis Deutschland procurará informar al usuario con la debida antelación.

10. Protección de datos

Para Aliaxis Deutschland, la protección de los datos personales es muy importante Los datos personales resultantes del registro del usuario para el uso del portal, así como del uso de los servicios disponibles, solo se recopilan, almacenan y tratan por parte de Aliaxis Deutschland en la medida en que esto sea necesario para el uso del portal y sus contenidos y esté permitido por las normas legales u ordenado por el legislador.
El uso y tratamiento de los datos del usuario se rige por la política de privacidad del portal, cuya versión actual puede consultarse, visualizarse e imprimirse en www.aliaxis.de, en el pie de página, en el apartado política de privacidad. A petición del usuario, Aliaxis Deutschland le proporcionará una copia impresa de la política de privacidad.

11. Limitación de la responsabilidad, prescripción

1. Aliaxis Deutschland es responsable según la ley de los daños resultantes de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, así como de los daños ocasionados por dolo o negligencia grave de Aliaxis Deutschland.
2.  En el caso de un incumplimiento ligeramente negligente de las obligaciones cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución de un contrato y en cuya observancia la parte contractual puede confiar regularmente en un grado determinado (obligaciones contractuales esenciales/obras cardinales), la responsabilidad de Aliaxis Deutschland se limita a los daños previsibles y típicos. En caso contrario, se excluye la responsabilidad por negligencia simple. Una posible responsabilidad de Aliaxis Deutschland según la ley de responsabilidad de productos o en caso de asunción de garantías no se ve afectada. Las anteriores limitaciones de responsabilidad también son válidas para las infracciones de los representantes legales o auxiliares ejecutivos de Aliaxis Deutschland. En la medida en que la responsabilidad de Aliaxis Deutschland quede excluida debido a las regulaciones anteriores, esto también se aplica a una responsabilidad personal de los empleados y agentes indirectos de Aliaxis Deutschland.
3. Aliaxis Deutschland solo se hace responsable de la pérdida de datos de acuerdo con los párrafos anteriores si dicha pérdida no hubiera podido evitarse mediante medidas razonables de copia de seguridad de los datos adoptadas por el usuario.

12. Disposiciones generales

1. Se aplicará exclusivamente el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de compraventa.
2. Prevalecerá la versión alemana de estas condiciones de uso.
3. El lugar de jurisdicción exclusivo para los litigios derivados de estas condiciones de uso y relacionados con ellas es Mannheim si el usuario es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público o si el usuario no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania. No obstante, Aliaxis Deutschland se reserva el derecho de emprender acciones legales contra un usuario que no tenga su domicilio legal en Alemania también ante los tribunales competentes.
4. Si alguna de las disposiciones de estas condiciones de uso es o se convierte en inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. En tal caso, Aliaxis Deutschland y el usuario están obligados a cooperar en la creación de disposiciones mediante las cuales se logre un resultado lo más cercano posible en términos económicos a la disposición inválida de manera legalmente efectiva. Lo anterior se aplicará, mutatis mutandis, al cierre de cualquier laguna en el contrato.     

En Mannheim, diciembre de 2019