Общие условия пользования клиентским порталом на сайте aliaxis.de
Нижеприведенные Общие условия пользования применяются в редакции, действующей на момент регистрации пользователя, к использованию пользователем клиентского портала компании ALIAXIS Deutschland GmbH, Steinzeugstrasse 50, 68229 Mannheim (Германия) (далее — ALIAXIS Deutschland) и услуг, предоставляемых на этом портале.
Пользование клиентским порталом регулируют нижеприведенные Общие условия пользования. При этом к пользованию отдельными модулями и дополнительными услугами в отношении изделий / сервисными услугами, доступ к которым можно получить через клиентский портал, применяются соответствующие Особые условия пользования или договорные условия, на которые пользователю будет указано отдельно.
Регистрироваться на портале могут исключительно договорные партнеры, которые при регистрации на портале и пользовании порталом действуют в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности (предприниматели в значении, предусмотренном абз. 1 § 310 Гражданского кодекса ФРГ), а также юридические лица публичного права и юридические лица со статусом публично-правового имущества. Частное пользование исключено. Коммерческие условия пользователей, противоречащие этим условиям, не применяются, если компания ALIAXIS Deutschland в прямой письменной форме не заявила о согласии с действием условий пользователя.
1. Общие положения
- На сайте www.aliaxis.de компания ALIAXIS предлагает воспользоваться клиентским порталом (далее — «портал»), на котором предлагается различный контент и пакеты функций («модули»).
- Условия пользования действуют неограниченно для всех «пользователей». Под «пользователями» понимаются следующие группы пользователей:
- Базовый пользователь: физическое лицо, которое регистрируется с получением базового доступа (модуль «Скачивания» (общая информация / прейскуранты) с указанием данных компании.
- Корпоративный пользователь: компания, которая регистрируется с получением квалифицированного корпоративного доступа (модуль «Управление устройствами»).
- Пользователь — сервисный партнер: базовый пользователь с доступом к модулю «Станция техобслуживания».
- Администратор: базовый пользователь, который регистрирует корпоративного пользователя и является его уполномоченным представителем на всем портале (доступ к модулю «Управление устройствами» и платный контент /платные услуги (в соответствующих случаях)). Администратор может присвоить статус администратора другим корпоративным базовым пользователям. Администратор может предоставить корпоративный доступ другим базовым пользователям
- Корпоративный базовый пользователь: базовый пользователь, получивший от администратора корпоративный доступ. Не имеет прав администратора.
- Предусмотрены следующие доступы к элементам портала (дата версии: 01.12.2019):
- Базовый доступ: доступ к модулю «Скачивания» (общая информация / прейскуранты); соотнесение с корпоративным пользователем не выполняется.
- Доступ для сервисных партнеров: доступ к модулю «Станция техобслуживания», требующий особого одобрения компании Aliaxis Deutschland (доступ для пользователей — сервисных партнеров).
- Корпоративный доступ: (в настоящее время) доступ к модулю «Управление устройствами» с доступом к данным компании, требующий особого одобрения компании Aliaxis Deutschland (доступ для пользователей — бизнес-партнеров).
- Портал и его отдельные модули могут содержать возможности подготовки к заключению договоров. Если на портале или в отдельных модулях имеется возможность заключения договоров о поставке товаров или оказании услуг, эта возможность всегда реализуется на основании Особых условий пользования или договорных условий, которые соответствуют конкретному предложению о приобретении изделия или услуги и на которые пользователю указывается отдельно.
- Заключать договоры (о приобретении изделия или услуги) через клиентский портал компании Aliaxis Deutschland могут исключительно зарегистрированные (администратором) корпоративные пользователи исключительно в области, защищенной процессом регистрации («корпоративный доступ»).
6. Компания Aliaxis Deutschland будет по адресу электронной почты, указанному пользователем при регистрации, информировать пользователя о новом контенте и изменениях условий пользования, а также направлять пользователю другую информацию о пользовании клиентским порталом.
2. Необходимые предпосылки для пользования порталом, регистрация для пользования порталом
- Необходимой предпосылкой для получения доступа к порталу является согласие пользователя с условиями пользования и его ознакомление с политикой конфиденциальности. Политику конфиденциальности в последней редакции можно просмотреть на сайте www.aliaxis.de внизу страницы в разделе «Datenschutz». Пользователь заявляет о своем согласии и подтверждает получение политики конфиденциальности, ставя соответствующую галочку в процессе онлайн-регистрации.
- Предоставление компанией Aliaxis Deutschland возможности пользоваться клиентским порталом на сайте или в других медиа не является твердой офертой компании Aliaxis Deutschland. При этом пользователю дается возможность сделать компании Aliaxis Deutschland обязывающую оферту на заключение договора пользования.
- Для получения базового доступа у базового пользователя в ходе процесса регистрации запрашивается ввод персональных данных и данных компании в качестве обязательных данных. Базовый пользователь получает подтверждение активации своего доступа на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Пользователь не имеет права требовать регистрации. Компания Aliaxis Deutschland может отказать в регистрации без указания причин.
- Для получения доступа к определенным модулям требуется дополнительная регистрация либо переход с базового доступа на корпоративный.
- Для активации корпоративного доступа (регистрация корпоративного пользователя) его уполномоченный представитель — физическое лицо сначала должен войти на портал с базовым доступом. Это лицо приобретает статус администратора для компании как корпоративного пользователя.
- После того как администратор укажет в документе для регистрации компании все необходимые данные, компания Aliaxis Deutschland проверяет полноту и достоверность этих данных. Если с точки зрения компании Aliaxis Deutschland эти данные корректны и у компании Aliaxis Deutschland не возникает никаких других сомнений, компания Aliaxis Deutschland активирует доступ к порталу и уведомляет об этом договорного партнера путем отправки сообщения на адрес электронной почты, указанный администратором. Это подтверждающее сообщение считается принятием заявки на регистрацию корпоративного пользователя. С момента поступления этого сообщения корпоративный пользователь имеет право пользоваться порталом в рамках этих условий пользования.
- Сведения, указанные пользователем, должны быть полными и правильными. В случае изменения этих данных в течение срока существования отношений пользования порталом пользователь должен немедленно скорректировать сведения, указанные на портале, зайдя в настройки учетной записи и/ли личные настройки.
- Администратор может пригласить присоединиться к корпоративному доступу других базовых пользователей, связанных с корпоративным пользователем, например, трудовыми, служебными отношениями или другим соглашением. Если базовый пользователь (также должен быть зарегистрирован на портале с базовым доступом) принимает это приглашение, он соотносится с данным корпоративным доступом как корпоративный базовый пользователь.
- Администратор может активировать и бронировать модули для компании. Забронированными модулями могут пользоваться все корпоративные базовые пользователи, соотнесенные с компанией на портале.
3. Возможности пользования и контент портала
- Согласно этим Общим условиям пользования, пользователь получает простое, неисключительное, непередаваемое и ограниченное сроком действия договора пользования право пользования информацией, содержащейся в имеющихся модулях (см. п. 8 «Защита контента, ответственность за контент третьих лиц» ниже), в собственных целях пользователя.
- Информации и функции, имеющиеся на портале, не являются твердой офертой компании Aliaxis Deutschland на заключение договора.
- Контент / информацию, доступ к которым можно получить через клиентский портал, компания Aliaxis Deutschland отбирает с обычной для данной деятельности тщательностью. Однако она не может гарантировать полноту, правильность и актуальность контента. Пользователь должен самостоятельно немедленно сообщать о возникающих недостатках, неисправностях или ущербе.
4. В настоящее время (по состоянию на 01.12.2019) на клиентском портале компании Aliaxis Deutschland имеются следующие модули:
a. Модуль «Скачивания»: здесь пользователь может бесплатно просматривать общую информацию (каталоги, прейскуранты) компании Aliaxis Deutschland и третьих лиц.
b. Модуль «Управление устройствами»: в модуле «Управление устройствами» корпоративный пользователь и администратор может регистрировать сварочные аппараты FRIAMAT, устройства для снятия оксидного слоя FRIATOOLS и устройства других типов («аппараты») и управлять ими (без возникновения каких-либо обязательств). Для аппаратов производства компании Aliaxis Deutschland предлагается дополнительная индивидуальная информация. В частности, можно создавать напоминания о техобслуживании, вести документацию по техобслуживанию. Статус техобслуживания может отображаться, если устройство было передано компании Aliaxis Deutschland для выполнения сервиса, т. е. техобслуживания или ремонта. Однако пользователь обязан в любом случае следить за индикацией на аппарате и наклейкой о прохождении техосмотра, предоставляющими информацию о состоянии аппарата, и проверять, не наступил ли срок техобслуживания аппарата, вне зависимости от сообщений в модуле «Управление устройствами». В модуле «Управление устройствами» корпоративный пользователь и его администратор также могут регистрировать для сварочных аппаратов FRIAMAT гарантию FRIAMAT GarantiePLUS. Отдельные условия гарантии в последней редакции можно просмотреть и распечатать на сайте www.aliaxis.de внизу страницы в разделе «AGB». После регистрации корпоративный пользователь и его администратор должен распечатать гарантийный талон или сохранить его на свой носитель информации и хранить на нем всегда. Корпоративный пользователь должен немедленно сообщать компании Aliaxis Deutschland о проблемах при регистрации.
c. Модуль «Станции техобслуживания»: в модуле «Станции техобслуживания» пользователь — сервисный партнер после активации доступа компанией Aliaxis Deutschland может просматривать текущую техническую документацию по техобслуживанию и ремонту сварочных аппаратов FRIAMAT, устройств для снятия оксидного слоя FRIATOOLS и принадлежностей.
4. Изменение контента портала / условий пользования
- Компания Aliaxis Deutschland стремится совершенствовать свой клиентский портал, его контент и функции, адаптировать их к требованиям пользователей. Компания Aliaxis Deutschland сохраняет за собой право изменять имеющиеся (бесплатные) модули и добавлять новые (бесплатные) модули. При этом компания Aliaxis Deutschland сохраняет за собой право изменять условия пользования, если эти изменения будут приемлемыми с учетом интересов пользователей и компании Aliaxis Deutschland. Эти изменения никогда не могут иметь обратной силы. В частности, изменения считаются приемлемыми, если они не имеют неблагоприятных экономических последствий для пользователя; например, это изменения с целью приведения портала и системы в соответствие с современным уровнем развития техники, с целью оптимизации системы, в частности с целью повышения уровня удобства для пользователя, а также изменения контента, необходимые для исправления ошибок, обновления и дополнения контента, программно-технической оптимизации, либо по причинам, связанным с лицензионным правом, либо для увеличения количества бесплатного контента на портале.
- Об изменениях Общих условий пользования, Особых условий пользования или договорных условий, а также о введении дополнительных условий / модулей, содержащих платный контент или возможности заключения договора (например, предложений о приобретении изделий или услуг) пользователь уведомляется не позднее чем за четыре недели до плановой даты изменения путем отправки сообщения на адрес электронной почты, сохраненный пользователем на портале; это сообщение также содержит предложение принять эти изменения.
- Считается, что пользователь согласился с предложением компании Aliaxis Deutschland, если он не заявил о несогласии до предложенного срока вступления изменений в силу. Компания Aliaxis Deutschland в своем предложении отдельно укажет пользователю на этот механизм выдачи согласия. При получении согласия пользователя компания Aliaxis Deutschland будет исходить из того, что дальнейшее пользование порталом регулирует измененная редакция условий пользования, Особых условий пользования или договорных условий, а также новые дополнительные условия.
- Если предлагаемые пользователю изменения касаются условий пользования платным контентом, то до предложенного срока вступления изменений в силу пользователь может немедленно и бесплатно прекратить пользование той частью портала, которую затронут изменения, или всем клиентским порталом. Компания Aliaxis Deutschland при уведомлении о предусмотренном изменении отдельно укажет пользователю на это право прекращения пользования.
5. Ответственность за данные для доступа и доступ к порталу и сервисам
- Пользователь обязан хранить в тайне данные для доступа, включая пароль, и ни в коем случае не разглашать их посторонним лицам. Все пароли, созданные компанией Aliaxis Deutschland после регистрации, пользователь обязан немедленно изменить на пароли, известные только пользователю.
- Также пользователь отвечает за то, чтобы доступ к порталу получали и доступными сервисами пользовались исключительно пользователь или лица, уполномоченные или нанятые пользователем.
- Пользователь обязан принять подходящие меры для того, чтобы воспрепятствовать неуполномоченным третьим лицам получить доступ к порталу и сервисам, доступным на портале. Пользователь обязан немедленно сообщать компании Aliaxis Deutschland о несанкционированном использовании его доступа. Пользователь несет ответственность за злоупотребление доступом по вине пользователя.
- Пользователю запрещается использовать приспособления, изделия или прочие средства, направленные на обход или преодоление технических мер компании Aliaxis Deutschland. Если пользователь злоупотребляет порталом, компания Aliaxis Deutschland имеет право сразу же заблокировать доступ пользователя. При этом компания Aliaxis Deutschland сохраняет за собой остальные права, в частности право на прекращение договора пользования с пользователем по веской причине без соблюдения установленного порядка и право на возмещение вреда.
- Пользователь отвечает за создание и наличие на его стороне необходимых технических условий для получения доступа к порталу, в частности в части используемого аппаратного обеспечения и операционной системы, соединения с интернетом и браузера. Пользователь обязан принимать необходимые меры для защиты своих систем, в частности использовать стандартные настройки безопасности браузера и актуальные механизмы защиты от вредоносного ПО.
6. Блокировка доступов
- Компания Aliaxis Deutschland может по своему усмотрению временно или навсегда заблокировать доступ к порталу в целом или его отдельным разделам, если у нее появятся конкретные основания предполагать нарушение в прошлом или в настоящее время этих условий пользования и/или действующего права.
- Также компания Aliaxis Deutschland может по своему должному усмотрению навсегда заблокировать доступы из-за неактивности. Если компания Aliaxis Deutschland захочет заблокировать доступ из-за неактивности, она за месяц до блокировки по электронной почте уведомит пользователя о намерении заблокировать доступ из-за неактивности.
- При принятии решения о блокировке в надлежащей мере учитываются правомерные интересы пользователя. Если пользователь, несмотря на предупреждение, повторно нарушит эти условия пользования, компания Aliaxis Deutschland сохраняет за собой право навсегда заблокировать доступ и запретить пользователю пользоваться порталом в будущем.
- В случае временной или постоянной блокировки права на доступ пользователя он будет уведомлен об этом по электронной почте.
- В случае временной блокировки по истечении срока блокировки или окончательного устранения причины блокировки право доступа будет активировано повторно и пользователь будет уведомлен об этом по электронной почте.
- Право доступа, заблокированное навсегда, восстановить невозможно. В этом случае требуется повторная регистрация. Пользователь не имеет права требовать от компании Aliaxis Deutschland одобрения его заявки на регистрацию.
7. Срок действия договора и прекращение пользования
- Пользователь пользуется клиентским порталом бессрочно. Любая сторона может расторгнуть отношения пользования в любой момент, при этом отношения пользования прекращаются в последний день месяца, следующего за месяцем получения уведомления о расторжении. Уведомление о расторжении должно направляться в текстовом виде. Если пользователь возражает против предусмотренных изменений условий пользования компании Aliaxis Deutschland, договор пользования между Aliaxis Deutschland и пользователем может быть прекращен полностью или частично в момент вступления в силу изменений условий пользования:
Если предлагаемые пользователю изменения касаются условий пользования платным контентом / платными изделиями / услугами, то до предложенного срока вступления изменений в силу пользователь может немедленно и бесплатно прекратить пользование той частью портала, которую затронут изменения, или всем клиентским порталом путем расторжения договора пользования. Компания Aliaxis Deutschland при уведомлении об изменении отдельно укажет пользователю на это право прекращения пользования.
- Пользователь и компания Aliaxis Deutschland имеют право расторгнуть договор пользования по веской причине. Веской причиной для компании Aliaxis Deutschland является, в частности, наличие предпосылок для постоянной блокировки доступа (пункт 5).
- При прекращении действия договора пользования доступ на портал и доступ к сервисам аннулируются. В этом случае в момент прекращения действия договора пользователь блокируется и все его пароли удаляются. Компания Aliaxis Deutschland имеет право и обязана по истечении предусмотренных законодательством сроков хранения (если таковые предусмотрены) безвозвратно удалить все данные, возникшие в рамках пользования порталом. На персональные данные распространяются применимые в конкретном случае правила защиты данных согласно политике конфиденциальности.
8. Защита контента, ответственность за контент третьих лиц
- Контент, доступный на портале, частично составлен компанией Aliaxis Deutschland, частично — третьими лицами. Далее весь контент третьих лиц называется «сторонний контент».
- Контент и сторонний контент, доступный на портале, защищен авторским правом, правовыми нормами, регулирующими охрану товарных знаков и конкуренцию, и прочими правами промышленной собственности и принадлежит компании Aliaxis Deutschland, договорным партнерам компании Aliaxis Deutschland или прочим третьим лицам, предоставившим сторонний контент. Компьютерные программы находятся под защитой § 69a и следующих Закона «Об авторском праве», руководства, документация и предоставленные произведения — под защитой § 2 Закона «Об авторском праве». Третьи лица сохраняют за собой права на защищенные труды. Торговые марки, фирменные логотипы, прочие отличительные знаки и защитные надписи, отметки об авторском праве, серийные номера и прочие признаки, служащие для идентификации, запрещается удалять и изменять как в электронном формате, так и при распечатывании. Пользователю разрешается использовать этот контент исключительно согласно этим условиями пользования либо Особым условиям пользования / договорным условиям. Права пользования, которыми пользователь обладает согласно законным лицензиям (в частности, в соответствии с § 60a и следующими Закона «Об авторском праве»), не предоставляются в этих условиях пользования и не затрагиваются этими условиями.
- Интернет-ресурс может содержать сторонний контент, на который компания Aliaxis Deutschland не может повлиять. Компания Aliaxis Deutschland не проверяет сторонний контент на полноту, правильность, правомерность и поэтому не несет ответственность за полноту, правильность, правомерность и актуальность стороннего контента и не дает никаких гарантий в связи с этим. Вышеприведенное положение также распространяется на качество стороннего контента и его пригодность для определенной цели (см. абз. 3 пункта 3 этих условий). Пользователь должен подвергать контент проверке на приемлемость в соответствии с целью применения этого контента.
- Интернет-ресурс может содержать ссылки на сторонние сайты третьих лиц, на контент которых компания Aliaxis Deutschland не может повлиять. Поэтому компания Aliaxis Deutschland не дает никаких гарантий в отношении этого чужого контента. За контент страниц, на которые ведут ссылки, всегда отвечает оператор или владелец этих страниц. Однако компания Aliaxis Deutschland не может осуществлять постоянный контроль контента страниц, на которые ведут ссылки, размещенные на нашем сайте, без наличия конкретных оснований предполагать правонарушение. Если компании Aliaxis Deutschland станет известно о правонарушениях, она немедленно удалит соответствующие ссылки.
9. Доступность
- Компания Aliaxis Deutschland прилагает все усилия к тому, чтобы предлагаемые ей на портале сервисы были доступны в полном объеме в любой момент времени, однако не может гарантировать такую доступность.
- Компания Aliaxis Deutschland не может обеспечить немедленное предоставление самой актуальной информации. Если на сайте указывается время, следует учитывать часовой пояс.
- Компания Aliaxis Deutschland имеет право временно отключить предлагаемые ей на портале сервисы или их части для проведения технических работ (плановых или внеплановых), внесения корректировок, улучшения или удаления. Компания Aliaxis Deutschland прилагает усилия к тому, чтобы по возможности производить такое отключение в нерабочее время (CET) и информировать об этом пользователей заранее (если это возможно).
- Компания Aliaxis Deutschland никогда не несет ответственность за вред, причиненный пользователю в связи с отключением сервисов портала для проведения технических работ, внесения изменений или улучшений.
- Если какое-либо изменение будет приводить к существенному изменению функциональности, компания Aliaxis Deutschland постарается заблаговременно уведомить об этом пользователя.
10. Защита данных
Компания Aliaxis Deutschland серьезно относится к защите персональных данных. Компания Aliaxis Deutschland собирает, хранит и обрабатывает персональные данные, указываемые при регистрации пользователя с целью пользования порталом и при пользовании доступными сервисами, только если это необходимо для пользования порталом и его контентом и разрешено нормами законодательства либо предписано законодателем.
Пользование данными пользователя и обращение с данными пользователя регулирует политика конфиденциальности для портала в последней редакции, которую можно загрузить, просмотреть и распечатать на сайте www.aliaxis.de внизу страницы в разделе «Datenschutz». По желанию пользователя компания Aliaxis Deutschland предоставит ему печатный экземпляр политики конфиденциальности.
11. Ограничение ответственности, срок давности
- Компания Aliaxis Deutschland согласно нормам законодательства несет ответственность за причинение вреда жизни / здоровью или телесных повреждений, а также за причинение вреда с наличием умысла или по грубой неосторожности компании Aliaxis Deutschland.
- В случае невыполнения по легкой неосторожности обязательств, выполнение которых является необходимой предпосылкой исполнения договора и на выполнение которых обычно может в особой степени полагаться договорной партнер (главные договорные обязательства), компания Aliaxis Deutschland несет ответственность только за предсказуемый и возникающий в типичном случае вред. В остальном ответственность за обычную неосторожность исключена. Это не исключает ответственность компании Aliaxis Deutschland, предусмотренную Законом «Об ответственности товаропроизводителя за качество выпускаемой продукции» или возникающую при предоставлении гарантий. Вышеприведенные ограничения ответственности действуют и в случае нарушения обязательств законными представителями или уполномоченными лицами компании Aliaxis Deutschland. Если в каком-либо случае вышеприведенные приложения исключают ответственность компании Aliaxis Deutschland, также исключается личная ответственность сотрудников и уполномоченных лиц компании Aliaxis Deutschland.
- Компания Aliaxis Deutschland несет ответственность за утечку данных согласно вышеприведенным пунктам, только если надлежащие меры по обеспечению безопасности данных, предпринятые пользователем, были бы неспособны предотвратить такую утечку.
12. Общие положения
- Применяется исключительно немецкое право, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.
- Преимущественную силу имеет немецкоязычная версия этих условий пользования.
- Исключительным местом рассмотрения судебных дел, вытекающих из этих условий пользования и возникающих в связи с ними, является г. Мангейм, если пользователь является предпринимателем, юридическим лицом публичного права или юридическим лицом со статусом публично-правового имущества либо если пользователь не имеет общего места рассмотрения споров в Германии. При этом компания Aliaxis Deutschland сохраняет за собой право подать в суд на пользователя, не имеющего общего места рассмотрения споров в Германии, также в другие компетентные суды.
- Если какое-либо положений этих условий пользования является или станет недействительным, остальные положения не утратят свою силу по этой причине. В таком случае компания Aliaxis Deutschland и пользователь обязаны содействовать разработке и принятию таких имеющих юридическую силу положений, экономический эффект которых будет максимально соответствовать экономическому эффекту недействительного положения. Вышеприведенное правило соответственно применяется к заполнению других пробелов в договоре.
Мангейм, декабрь 2019 г.